Wie richte ich eine E-Mail Adresse & mein E-Mail Programm ein?
Neue E-Mail Adressen & Konten anlegen, bearbeiten oder entfernen
Die Anlage neuer E-Mail Adressen zu Ihrem Hostingpaket können Sie
- bei webks: websolutions kept simple unkompliziert telefonisch oder per E-Mail beauftragen
- selbst in der Webspace-Verwaltung, mittels Ihrer Logindaten aus dem Hostingvertrag, erledigen (https://server.webks.de)
Bitte beachten Sie die Limits Ihres Hostingpaketes.
E-Mails von unterwegs abrufen
Sie können E-Mails bequem ohne E-Mail-Programm von unterwegs abrufen, indem Sie unseren Webmailer nutzen: https://webmail.webks.de
E-Mail-Client (Thunderbird, Outlook, u.A.) oder Smartphone einrichten
Die zur Einrichtung eines E-Mail-Clients erforderlichen Zugangsdaten finden Sie unterhalb:
Posteingang (IMAP oder POP3)
| Posteingangsserver | webks.de |
|---|---|
| Benutzername | Ihre E-Mail-Adresse |
| IMAP / POP3 |
IMAP mit SSL / TLS, Port 993 (Standard). POP3 mit SSL /TLS: Port 995 (Standard) |
| Verbindungssicherheit / Verschlüsselung | SSL / TLS (oder STARTTLS, falls SSL / TLS nicht verfügbar). Unsichere Verbindungen sind nicht erlaubt! |
Postausgang (SMTP)
| Postausgangsserver | webks.de |
|---|---|
| Benutzername | Ihre E-Mail-Adresse |
| Postausgangsserver erfordert Authentifizierung | Ja, identisch zu Eingangsserver |
| Secure Password Authentication (SPA) | NEIN (Outlook) |
| Porteinstellungen Postausgang |
SSL / TLS: Port 465 (Standard, in seltenen Fällen beherrschen E-Mail Clients nur "TLS", in diesem Fall ist der Port 587) |
| Verbindungssicherheit / Verschlüsselung | SSL / TLS (oder STARTTLS, falls SSL / TLS nicht verfügbar). Unsichere Verbindungen sind nicht erlaubt! |
Bitte beachten Sie, dass die genannten Optionen teilweise je nach Gerät oder E-Mail-Programm abweichen können oder nicht alle Optionen vollständig zur Verfügung stehen. Daher führen wir oberhalb zusätzlich Alternativoptionen auf.
Beim Posteingangsserver haben Sie die freie Wahl, ob Sie das IMAP - oder POP3 Verfahren verwenden.
Bitte berücksichtigen Sie, dass bei der Verwendung von IMAP die E-Mails auf dem Server belassen werden.
Daher gilt folgendes zu berücksichtigen:
- Der verwendete E-Mail Speicherplatz wirkt sich auf Ihr Webhosting-Speicherkontingent aus! Es empfiehlt sich daher idR. eine lokale Archivierung im E-Mail Client einzurichten oder nicht benötigte E-Mails regelmäßig zu entfernen, damit ihr Speicherplatz nicht ausgeschöpft wird
- Die Einrichtung von Backups wird von uns dringend empfohlen, damit einem Verlust wichtiger E-Mails konsequent vorgebeugt wird.
Fehlersuche / Typische Problemfälle:
Verwenden Sie einen "Speedport" Router der Telekom?
Speedport Router der Telekom haben eine integrierte Sperre für unbekannte E-Mail Server. Diese müssen manuell auf die Whitelist des Routers gesetzt werden.
Ergänzen Sie „webks.de“ in der Whitelist.
Eine Anleitung dazu finden Sie beispielsweise hier:
https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/speedport-router/liste-der-sicheren-e-mail-server_399.html
Mehrfach falsche Benutzerdaten eingegeben, nun ist Ihre IP-Adresse gesperrt
Wenn 15x falsche Authentifizierungsversuche am Mailserver „webks.de“ stattfinden, identifiziert der Server diese als potenziellen Angriff (Wörterbuchattacke) und sperrt für 24H Ihre IP-Adresse.
In diesem Fall können Sie für 24H auch mit korrekten Zugangsdaten keine E-Mails abrufen, ohne sich manuell entsperren zu lassen.
In diesem Fall stellen Sie bitte unbedingt sicher, dass alle Angaben im E-Mail Programm korrekt sind (Benutzername, Passwort, Ports & Einstellungen). Ist dies gesichert der Fall, kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und senden uns Ihre IPv4 Adresse zur Kontrolle, ob Sie gesperrt wurden.
Ihre IPv4 Adresse können Sie z.B. hier einsehen:
Sofern Sie gesperrt wurden, werden Sie schnellstmöglich von uns manuell entsperrt.
"Der Postausgangs-Server antwortete: 5.7.1: Service unavailable; client [CLIENT IP] blocked using zen.spamhaus.org"
Ursache ist hier idR., dass als Postausgangs Server Port noch der alte Port "25" genutzt wird. Dieser sollte stattdessen wie oben angegeben angepasst werden!
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